Commander et annuler

Vous pouvez passer une commande via ce site web, par e-mail ou par écrit (par la poste). La commande est définitive dès que nous avons reçu votre paiement.

Commander via ce site web

Après avoir passé votre commande, une confirmation de votre commande apparaîtra sur le site web avec le numéro de commande et le coût total, y compris les frais d’expédition.

Payer

Au cours du processus de commande, vous pouvez choisir le mode de paiement :

• via le site web en utilisant Paypal ou Ideal
• en dehors du site web en transférant le montant sur notre compte bancaire. Les détails du paiement sont indiqués dans la confirmation de la commande sur le site web et dans l’e-mail que vous recevez peu après. Si aucun paiement n’a été reçu dans les quatorze jours suivant la commande, celle-ci sera annulée. Vous en serez informé.

Commander par la poste ou par e-mail

Vous pouvez envoyer votre commande à :
parlAmore
Boîte postale 15185
NL-1001 MD Amsterdam
Pays Bas

ou á:  info@parlamore.fr

Dans les 3 jours suivant la réception de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail ou par courrier avec une facture détaillée.

Commande d’un bijou de deuil personnalisé

Si vous avez des souhaits particuliers, vous pouvez nous en faire part via un formulaire de contact. Après avoir discuté des possibilités et des coûts, vous recevrez une facture détaillée de notre part

Annuler et changer d’avis

Vous pouvez annuler l’achat d’un bijou pendant le délai de réflexion de 14 jours sans donner de raison. parlAmore apprécie que vous donniez la raison de l’annulation, mais ce n’est pas nécessaire.

Pendant le délai de réflexion, vous devez manipuler le produit et son emballage avec soin : vous ne pouvez manipuler et inspecter le produit que comme vous le feriez dans un magasin.

L’annulation de la commande d’un bijou personnalisé n’est possible qu’avant le paiement.

Des informations détaillées sur les modalités d’annulation sont disponibles sur la page des Conditions Générales. Utilisez toujours le formulaire de retrait, que ce soit la version imprimée ou la version en ligne.

parlAmore se réserve le droit de refuser les bijoux de deuil retournés ou de ne rembourser qu’une partie du montant payé si l’article a été utilisé ou endommagé, ou s’il n’est pas retourné dans son emballage d’origine.

Pour la commodité du lecteur, les informations sont formulées ici de manière informelle. En cas de doute, nos conditions générales prévalent.